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社員紹介（インタビュー）

社員紹介（インタビュー）

ひたちなか料金所

Iさん

Q

この業界（業務）を知ったきっかけ、また入社を決めた理由は何ですか？

前職で10年ほど高速道路を頻繁に利用し、その業務に興味がありました。転職を考えている時期に自宅付近にICが開通したことで、そこで働いてみたいと思い入社を希望しました。

Q

前職はどのような業界で働かれていましたか？

警備会社で10年ほど外回り勤務、その後運行管理者やATM資金管理業務などの内勤を担当しました。接客業は未経験でしたが色々な人と触れ合える仕事に魅力を感じました。

Q

入社前に思っていた業界（業務）のイメージはありましたか？
また、入社後に感じたギャップはありましたか？

接客業としての対面での収受がメインと考えていたので、ETC機器操作や異常があったお客様対応などはあまり考えていませんでした。戸惑いもありましたが、先輩方に丁寧に指導していただき業務に慣れることができました。

Q

現在、担当している業務について教えてください。
また、その中でやりがいや面白さを感じる部分はどこですか？

ブースでの収受業務がメインですが事務所での監視業務やお客様対応も行っています。お客様にとっては、私たちの接客が高速道路のイメージに直結するため、常にお客様に寄り添った収受を心掛けており、お客様からの感謝の言葉が励みになっています。

Q

現在の職場の雰囲気を教えてください。

良い雰囲気で安心して仕事が出来ています。様々な職歴を持つ転職者が多く、その経験や得意なスキルも活かせる環境だと思います。

Q

入社して良かったことを教えてください。

勤務の明けや休日を利用することで自分の時間が多く取れるようになりました。その時間を利用して妻との温泉旅行や食べ歩きを楽しんでます。また福利厚生のポイントなどを活用しお得に映画鑑賞をしています。

Q

応募を検討されている皆さんへ一言（メッセージやアドバイス）お願いいたします。

接客未経験でも充実した研修や先輩方の指導により安心して業務を遂行できる良い職場だと思います。高速道路サーピスに興味がある方はぜひ検討してみてください。

最後に、1日の業務の流れを教えてください。

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