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この業界（業務）を知ったきっかけ、また入社を決めた理由は何ですか？
職業安定所に募集が出ていたので応募しました。 当時47歳でしたが、私の年齢でも関係なく働けるというのが魅力でした。 又、前職の会社が倒産した事もあり、倒産の心配がほぼ無い会社であるのも入社を決めたきっかけでした。
前職はどのような業界で働かれていましたか？
鉄鋼所勤務で、鉄骨の積算を行い工事の見積書を作成する仕事をしていました。
入社前に思っていた業界（業務）のイメージはありましたか？また、入社後に感じたギャップはありましたか？
お客様から高速料金を頂くのが料金所の仕事だと思っていたのですが、料金収受の他にETCで走行される車両のモニタでの監視、トラブル時のお客様対応等、想像以上に覚える事が多く、年数を重ねる毎に経験とスキルがついていく仕事でした。
現在、担当している業務について教えてください。また、その中でやりがいや面白さを感じる部分はどこですか？
現在は、MIC【料金自動収受機】料金所にて、料金収受及びETCの監視業務を行っています。様々なケースに、瞬時の判断力で対応する事は意外と大変ですが、その分やりがいも有ります。又、お客様との対話の中で、感謝の言葉をかけて頂いた時は、なんとも言えない温かい気持ちになれるのが、この仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
現在の職場の雰囲気を教えてください。
今の職場は、皆んなが協力して助け合いながら仕事をしていこうという感じがとても強く、又、いい意味で誰もが思ったことを言い合える、とても明るい雰囲気の良い職場です。
入社して良かったことを教えてください。
夜勤明けと休日を有効に使う事が出来るのが、一番良かった点です。 入社後に母親が倒れて介護が必要となったのですが、この勤務体系のおかげで仕事と介護の両立が出来てとても助かりました。 又、20代から60代と幅広い年齢層、様々な経験を積んできた人達と関わる事が出来るのも非常に勉強になります。
応募を検討されている皆さんへ一言（メッセージやアドバイス）お願いいたします。
24時間シフト勤務という特殊な勤務体系に、応募を躊躇される方が多いと聞きますが、仮眠や休憩もとる事ができ、想像以上に働きやすい職種だと思います。 又、年金受給年齢になっても仕事を続ける事ができるため、将来的な不安も軽減されると思います。ミドル、シニア世代で転職を考えている方には、お勧めな仕事だと思います。
最後に、1日の業務の流れを教えてください。
